【サービスPick Up!】『ロスマイニング®・サービス』ロスの削減で利益率が向上する？

SPNの提供するロスマイニング®・サービスで、顕在化したロスの要因だけでなく、潜在化しているロスの要因に迫り、ロスを削減し、利益率を向上させます。

対策

• 従業員の持ち物検査、返金処理、サンプル品、賞味期限の迫った商品の取扱い、備品管理など
  基本ルールを策定しました。
• 原因が不明なロスの多い数十店舗に対する業務監査を実施。
  基本ルールと乖離があることを確認し個別で改善しました。

効果

• 半期で前回比約3億円のロスを改善しました。
• 第三者による客観的な視点からのアルバイトやパートタイマーのスタッフなど
  多くの従業員に面談を行ったことが特に効果的でした（抑止とルールの浸透）。
• 成功事例として、原因と結果を報告書で示すことにより経営層の意識も変わりました。
• 全社的なロス削減の取り組みに発展していきました。
• 成功事例の共有など取り組みの進捗報告を定期的に行うことにより
  店舗責任者の自発的な改善行動・姿勢を引き出すことにつながりました。