「SPさんって反社会的勢力に関するデーターベースだけのイメージでした。従業員研修もやってるんですね！」

まず、お客様から頂きましたお言葉を引用しました。実は、当社では反社会的勢力排除に関わるご支援だけではなく、従業員研修のお手伝いも行っております。

このBIZinfoでは、数多ある危機管理セミナーから弊社で好評のセミナーであるクレームセミナー（サンプル）をご紹介いたします。

SPNはクレーム研修だけではありません。
SPNでは「コンプライアンス」「反社排除」など、危機管理全般について、理論と実践が結びついた危機管理教育を実現します。

特徴

実施実績

クレーム

• クレーム対応の基本エッセンス

コンプライアンス・リスク管理

• 職位別研修（管理職向け研修／従業員向け研修）
• アスリート向け研修
• 管理職候補者向け
• リスク管理
• ミドルクライシスの早期発見
• スポーツコンプライアンス

暴排、顧客管理の厳格化

• AML／CTF
• 反社会的勢力の排除
• 厳格な顧客管理
• 取引先管理

HR

• ハラスメント防止
• 人事・労務リスク
• 新入社員向け研修
• 若手社員育成術
• 問題社員を生み出さない！健全な職場づくり
• SNS・ソーシャルハラスメント
• メンター向け育成の仕方

情報管理・サイバーセキュリティ

• 個人情報保護の重要性と日頃の心構え
• 中国サイバーセキュリティ法の概要と日本企業への影響
• 情報漏えい対応
• ソーシャルメディア利用とそのリスク
• 学校における個人情報保護
• 新任職員向け個人情報保護法
• Pマーク教育研修

内部通報制度

• 内部通報担当者スキルアップ講座
• 有効に機能する内部通報制度の運用と今後のあり方について
• 内部通報窓口の制度設計と受付調査
• 内部通報におけるヒアリングのポイント

緊急事態対応／危機管理広報

• メディアトレーニング
• 緊急記者会見対応
• 危機管理広報の基本と実践

不正・不祥事

• 企業不祥事発生・発覚のメカニズム

ロス対策

• 収益改善に向けたロス対策

複数テーマ

• 今すぐ実践で活用できる危機管理

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