コラムトピックス | 株式会社エス・ピー・ネットワーク

2023.10.24 観光立国推進閣僚会議(首相官邸)／こどもの性的搾取等に係る対策(こども家庭庁)／インターネット・ガバナンス・フォーラム京都2023の開催結果(総務省)

更新日：2023年10月23日　新着23記事 ■過去3か月分の省庁別記事（前半）はこちら ■過去3か月分の省庁別記事（後半）はこちら …
- 防災・災害
- 事業継続（BCP）
2023.10.17 初期対応者における重要課題

総合研究部総合研究課上席研究員　森田久雄お客様対応における性善説と性悪説の考え方今回は、初期対応に関してお話してまいります。企業にとってお客様は重要なステーク…
- カスタマーハラスメント（カスハラ）
2023.10.16 総合経済対策の策定について(内閣府)／労働条件明示のルール改正(厚労省)／過労死等防止対策白書(厚労省)

更新日：2023年10月16日　新着16記事 ■過去3か月分の省庁別記事（前半）はこちら ■過去3か月分の省庁別記事（後半）はこちら【新着トピックス】【…
- 労働時間・残業問題
- 消費トラブル
2023.10.11 情報通信機器の利活用に関する世論調査(内閣府)／物流の革新に関する関係閣僚会議(内閣官房)／プラットフォームサービスに関する研究会(総務省)

更新日：2023年10月10日　新着20記事 ■過去3か月分の省庁別記事（前半）はこちら ■過去3か月分の省庁別記事（後半）はこちら …
- 特殊詐欺
- 消費トラブル
2023.10.11 暴力団離脱者支援～意志ある者には道を開くべきだ

首席研究員　芳賀恒人動画版暴排トピックス「暴排の日」を毎月配信！最新号はこちら【もくじ】――――――――――――――――――――――――― １．暴力団離脱者支援～意…
2023.10.03 国際テロリズム要覧2023(公安調査庁)／労働経済の分析(厚労省)／新しい時代の働き方に関する研究会(厚労省)

更新日：2023年10月2日　新着31記事 ■過去3か月分の省庁別記事（前半）はこちら ■過去3か月分の省庁別記事（後半）はこちら …
2023.10.02 カスタマーハラスメント防止対策～リスクマネージャーが語る実践で役立つトーク術と解決に導くためのポイント～（後編）

総合研究部主任研究員星智樹 ※本稿は全2回の連載記事です。前回（9月号）はこちら【もくじ】はじめに顧客対応の前に押さえておきたいポイントよく聞く…
- カスタマーハラスメント（カスハラ）
2023.09.28 【ブックマーク推奨】クレーム・カスハラ対応に関するコラム集

2022年2月には厚生労働省より「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」が公表されたこともあり、「カスハラ」への認知度は高まっています。しかしその一方で、▼今年当社が行ったカスタマーハラス…
2023.09.25 「人的資本経営について考えよう！」三匹（？）が語る！HRリスクマネジメント相談室（37）

職場におけるトラブルは複合的。社内の様々な関係者の協力を得て、複数の視点で捉えなければ、解決が難しい問題も多々あります。でもやっぱり最後は「人」！HRリスクマネジメントが重要です。職場…
2023.09.25 サイバー空間をめぐる脅威の情勢等(警察庁)／ニュースコンテンツ配信分野に関する実態調査(公正取引委員会)／生活困窮者自立支援及び生活保護部会(厚労省)

更新日：2023年9月25日　新着21記事 ■過去3か月分の省庁別記事（前半）はこちら ■過去3か月分の省庁別記事（後半）はこちら …

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