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更新日：2022年8月15日 新着37記事 ■過去3か月分の省庁別記事（前半）はこちら ■過去3か月分の省庁別記事（後半）はこちら …
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執行役員(総合研究部担当) 主席研究員 西尾 晋 7月14日に、クレーム対応に関する実践的なノウハウを纏めた「クレーム対応の『超』エッセンス～カスタマーハラスメントに負けない…
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2022.08.01 GX実行会議(第1回)(内閣官房)／令和４年度 年次経済財政報告(内閣府)／第92回新型コロナ対策アドバイザリーボード(厚労省)／AIネットワーク社会推進会議「報告書2022」(総務省)
更新日：2022年8月1日 新着25記事 ■過去3か月分の省庁別記事（前半）はこちら ■過去3か月分の省庁別記事（後半）はこちら …
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2022年7月14日に開催された本セミナーでは、新刊書籍「クレーム対応の「超」基本エッセンス 新訂第2版～カスタマーハラスメントハラスメントに負けない鉄壁の5ヶ条」のポイントをはじめ、どんな不当要求や…
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職場におけるトラブルは複合的。社内の様々な関係者の協力を得て、複数の視点で捉えなければ、解決が難しい問題も多々あります。でもやっぱり最後は「人」！HRリスクマネジメントが重要です。 職場…
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2022.07.25 令和４年版防衛白書(防衛省)／令和3年度 文部科学白書(文科省)／第91回新型コロナ対策アドバイザリーボード(厚労省)／コーポレート・ガバナンス・システムに関する実務指針を改訂(経産省)
更新日：2022年7月25日 新着16記事 ■過去3か月分の省庁別記事（前半）はこちら ■過去3か月分の省庁別記事（後半）はこちら …
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2022.07.21 【サービスPick Up!】『カスタマーハラスメント実態調査アンケート』提供開始！
厚生労働省が2022年2月に「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル（案）」を公表しました。公表を契機として、クレーム対応体制やカスタマーハラスメント（カスハラ）対策の整備を始めた企業も…
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2022.07.19 インターネットにおける投稿への対応
総合研究部 研究員 吉田 基 【もくじ】 ■インターネットにおける投稿への対応 １．はじめに ２．対処すべき書き込み ３．実際の対応 (1)プロバイダへの請求 (2)請求相手の特…
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更新日：2022年7月19日 新着16記事 ■過去3か月分の省庁別記事（前半）はこちら ■過去3か月分の省庁別記事（後半）はこちら …
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2022.07.12 抗争終結が迫る中、静かに進行する地殻変動に注目せよ
取締役副社長 首席研究員 芳賀恒人 動画版暴排トピックス「暴排の日」を毎月配信！最新号はこちら 【もくじ】――――――――――――――――――――――――― １．抗争終結が迫る中、静かに進行…
コラムトピックス一覧
コンプライアンスやリスク管理に関するその時々のホットなテーマを、現場を知る
危機管理専門会社ならではの時流を先取りする鋭い視点から切り込み、提言するコラムです。
