10月25日～10月27日に「悪質クレームから従業員・会社を守れるか？　ーカスタマーハラスメントに負けない対応―」のセミナー動画配信をいたしました。 昨今カスタマーハラスメントが社会問題化する状…

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総合研究部 専門研究員　大越　聡 BCP担当者にとって、訓練や防災教育にどのような教材を使用するかはいつも悩みの種だろう。最近ではメディアや行政からYouTubeなどに防災に関す…

• 防災・災害
• 事業継続（BCP）
• 天災は、忘れぬうちにやってくる！これから始めるBCP

更新日：2022年12月19日　新着24記事 ■過去3か月分の省庁別記事（前半）はこちら ■過去3か月分の省庁別記事（後半）はこちら 【新着トピックス】 【もく…

• 防災・災害
• 人材育成
• 新型コロナウイルス（COVID-19）
• 犯罪情勢
• 消費トラブル

総合研究部 上級研究員　森越 敦 ※本稿は12月・2月の連続掲載記事です。後編（2月号）はこちら どんな製品やシステムでも、長く使い続けていれば壊れたり、劣化したり、ま…

• 内部通報

更新日：2022年12月12日　新着19記事 ■過去3か月分の省庁別記事（前半）はこちら ■過去3か月分の省庁別記事（後半）はこちら 【新着トピックス】 【もくじ】…

• 新型コロナウイルス（COVID-19）
• 消費トラブル

11月10日に、「SPN公益通報対応業務従事者向けアカデミー　事例で学ぶ！内部通報対応！」を開催しました。 6社6名にご参加いただき、実例をベースとした４つのケースについて、ディスカッション形式での…

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• ハラスメント防止
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首席研究員　芳賀 恒人 動画版暴排トピックス「暴排の日」を毎月配信！最新号はこちら 【もくじ】――――――――――――――――――――――――― １．生き残るのは誰だ（3）～今のままでは誰も…

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• 暴排トピックス
• 犯罪情勢

更新日：2022年12月5日　新着28記事 ■過去3か月分の省庁別記事（前半）はこちら ■過去3か月分の省庁別記事（後半）はこちら …

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総合研究部 上席研究員　宮本知久 ※本稿は11月・12月の2か月連続掲載記事です。前編（11月号）はこちら ５．どんな辛さがあるの？ ～法人取引先お詫び担当者の苦労…

• カスタマーハラスメント（カスハラ）
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• 企業不祥事

更新日：2022年11月28日　新着25記事 ■過去3か月分の省庁別記事（前半）はこちら ■過去3か月分の省庁別記事（後半）はこちら …

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