8月5日(金)に、BCP（事業継続計画）ご担当者様のお悩み相談にお答えする「BCP意見交換会」を開催いたしました。昨年はSPクラブ会員企業様限定の「BCP cafe」というイベントでしたが、今回は、S…

• 防災・災害
• 事業継続（BCP）

総合研究部 専門研究員　大越　聡 １．安否確認システム導入の意義 大規模災害時において役員・従業員（派遣社員、パート、アルバイト、協力会社含む）やお客様の命を守り、事業を継続するためには、初動…

• 防災・災害
• 事業継続（BCP）

更新日：2022年8月29日　新着16記事 ■過去3か月分の省庁別記事（前半）はこちら ■過去3か月分の省庁別記事（後半）はこちら …

• 新型コロナウイルス（COVID-19）
• 消費トラブル

総合研究部 上級研究員　森越　敦 本年6月1日に施行された改正公益通報者保護法において、今回から「改正」されたものではないが、実は「隠れテーマ的」に大きな話題となっていることがあ…

• 内部通報
• 公益通報者保護法

更新日：2022年8月22日　新着5記事 ■過去3か月分の省庁別記事（前半）はこちら ■過去3か月分の省庁別記事（後半）はこちら …

• 新型コロナウイルス（COVID-19）
• サイバーセキュリティ
• 犯罪情勢

取締役副社長 首席研究員　芳賀恒人 動画版暴排トピックス「暴排の日」を毎月配信！最新号はこちら 【もくじ】――――――――――――――――――――――――― １．あらためて反社会的勢力とは何…

• 特殊詐欺
• 暴力団・準暴力団
• 反社チェック
• 暴排トピックス
• 犯罪情勢
• 暴力団排除条例（暴排条例）

更新日：2022年8月15日 新着37記事 ■過去3か月分の省庁別記事（前半）はこちら ■過去3か月分の省庁別記事（後半）はこちら …

• 特殊詐欺
• 新型コロナウイルス（COVID-19）
• サイバーセキュリティ
• マネーロンダリング（マネロン）

執行役員(総合研究部担当) 主席研究員　西尾　晋 7月14日に、クレーム対応に関する実践的なノウハウを纏めた「クレーム対応の『超』エッセンス～カスタマーハラスメントに負けない…

• カスタマーハラスメント（カスハラ）
• SPNの眼

更新日：2022年8月1日　新着25記事 ■過去3か月分の省庁別記事（前半）はこちら ■過去3か月分の省庁別記事（後半）はこちら …

• 特殊詐欺
• 新型コロナウイルス（COVID-19）
• 犯罪情勢
• 消費トラブル

2022年7月14日に開催された本セミナーでは、新刊書籍「クレーム対応の「超」基本エッセンス　新訂第2版～カスタマーハラスメントハラスメントに負けない鉄壁の5ヶ条」のポイントをはじめ、どんな不当要求や…

• 人材育成
• カスタマーハラスメント（カスハラ）
• ハラスメント