【イベントレポート】SPクラブ危機管理セミナー「SPNまるごと危機管理ガイダンス『2021年のリスクを展望する』」を開催しました

• 人材育成
• 新型コロナウイルス（COVID-19）
• 事業継続（BCP）
• コンプライアンス
• 不正アクセス
• ハラスメント防止
• 反社会的勢力
• 内部不正
• 暴力団・準暴力団
• 新型インフルエンザ等感染症対策
• クレーム

【緊急レポート】新型コロナウイルス禍における顧客対応～カスタマーハラスメント対策も含めて

• カスタマーハラスメント（カスハラ）
• SPNの眼
• 店舗
• 接客業
• クレーム

【8/5・7 LIVE配信】CSベースの実践的で最強の「クレーム対応術」～危機管理会社のノウハウを伝授

• 人材育成
• カスタマーハラスメント（カスハラ）
• コミュニケーション
• 店舗
• ハラスメント防止
• 接客業
• ハラスメント
• クレーム

【2/17　東京開催】事例から学ぶハラスメント事案の対応の勘所・調査 ～カスタマーハラスメント対策も含めて

• 人材育成
• コンプライアンス
• コミュニケーション
• ハラスメント防止
• 労務管理
• セクシャルハラスメント（セクハラ）
• パワーハラスメント（パワハラ）
• ハラスメント
• 新入社員
• 教育・研修
• 上司・部下
• 労働時間・残業問題
• クレーム

企業として押さえるべき、カスタマーハラスメント対策～VOL.2

• カスタマーハラスメント（カスハラ）
• SPNの眼
• 店舗
• 接客業
• クレーム

企業として押さえるべき、カスタマーハラスメント対策～VOL.1

• カスタマーハラスメント（カスハラ）
• SPNの眼
• 店舗
• 接客業
• クレーム