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カスタマーハラスメント(カスハラ)
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【イベントレポート】SPクラブ危機管理セミナー「次の不祥事はうちかもしれない!?~実務担当者に聞く企業不祥事対応~」を開催しました
カスタマーハラスメント(カスハラ)
コミュニケーション
新入社員
企業不祥事
2022.06.09
【サービスPick Up!】『クレーム対応体制・カスハラ対策』を強化しませんか?
カスタマーハラスメント(カスハラ)
接客業
クレーム
2022.03.17
火災保険水災料率に関する有識者懇談会(第4回)(金融庁)/Emotet感染を疑ったら(警視庁)/2021年版開発協力白書(外務省)/国家戦略特区 第53回 国家戦略特別区域諮問会議(内閣府)/第75回新型コロナ対策アドバイザリーボード(厚労省)
防災・災害
カスタマーハラスメント(カスハラ)
新型コロナウイルス(COVID-19)
サイバーセキュリティ
2022.03.14
令和3年におけるサイバー空間をめぐる脅威の情勢等について(警察庁)/新型コロナ対策本部(首相官邸)/顧客等からの著しい迷惑行為の防止対策の推進(厚労省)/AIネットワーク社会推進会議(第20回)AIガバナンス検討会(第16回)合同会議(総務省)
特殊詐欺
カスタマーハラスメント(カスハラ)
新型コロナウイルス(COVID-19)
事業継続(BCP)
サイバーセキュリティ
暴力団・準暴力団
犯罪情勢
マネーロンダリング(マネロン)
2022.02.14
【イベントレポート】企業危機管理オープンセミナー「小売店舗ロス対策、カスタマーハラスメント対策セミナー」を開催しました
カスタマーハラスメント(カスハラ)
店舗
内部不正
2021.11.25
【3月12日 SPクラブ危機管理セミナー(会員限定)】 「企業が向き合うべき『ハラスメント』問題」セミナー関連書籍紹介
内部通報
カスタマーハラスメント(カスハラ)
コンプライアンス
ハラスメント防止
パワーハラスメント(パワハラ)
ハラスメント
教育・研修
2021.03.25
【サービスpickup!】SPNは反社だけではない?危機管理全般の研修もやってますよ!
内部通報
人材育成
カスタマーハラスメント(カスハラ)
情報漏洩
サイバーセキュリティ
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ハラスメント防止
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SNS
暴力団・準暴力団
AML/CFT
企業不祥事
2021.03.18
【イベントレポート】SPクラブ危機管理セミナー「企業が向き合うべき『ハラスメント』問題」を開催しました
カスタマーハラスメント(カスハラ)
テレワーク・在宅勤務
コミュニケーション
パワーハラスメント(パワハラ)
ハラスメント
上司・部下
2021.03.18
令和2年 犯罪収益移転防止に関する年次報告書(警察庁)/対応困難者への相談対応標準マニュアル(消費者庁)/第4回 公益通報者保護法に基づく指針等に関する検討会(消費者庁)
内部通報
人材育成
カスタマーハラスメント(カスハラ)
新型コロナウイルス(COVID-19)
情報漏洩
テレワーク・在宅勤務
不正アクセス
SNS
マネーロンダリング(マネロン)
AML/CFT
クレーム
2021.03.01
【イベントレポート】SPクラブ危機管理セミナー「Withコロナ/ニューノーマルにおける危機管理-2020年の総括と2021年の展望-」を開催しました
カスタマーハラスメント(カスハラ)
新型コロナウイルス(COVID-19)
テレワーク・在宅勤務
コンプライアンス
反社会的勢力
内部不正
反社チェック
2020.12.07
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