【2/17　東京開催】事例から学ぶハラスメント事案の対応の勘所・調査 ～カスタマーハラスメント対策も含めて

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• 労働時間・残業問題
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【12/10　仙台開催】実効性のあるパワハラ防止対策 ～法制化に向けた取り組みと、より良い職場づくりに向けて～

• パワーハラスメント（パワハラ）
• 新入社員
• 上司・部下

【12/3　沖縄開催】これからの危機管理－2019年の総括と2020年の展望－

【10/25　札幌開催】カスハラから社員を守れ! 基本エッセンスと組織体制整備の着眼点～負けないためのクレーム対応戦略～