【緊急レポート】東京都カスハラ防止条例の概観と対策の方向～「従業員カスタマーハラスメント対応相談窓口」のあり方～

• カスハラ防止条例
• カスタマーハラスメント（カスハラ）
• ハラスメント防止
• クレーム

実行性のあるカスハラ対策～7つの重要な柱～

• カスタマーハラスメント（カスハラ）
• コンプライアンス
• ハラスメント防止
• クレーム

東京都カスタマーハラスメント防止条例／雇用の分野における女性活躍推進／デジタル空間における情報流通の健全性確保の在り方／文部科学白書

• カスタマーハラスメント（カスハラ）
• サイバーセキュリティ
• クレーム

メディアにより火がついた…か？カスハラへの注目度急上昇中

• カスタマーハラスメント（カスハラ）
• クレーム

カスタマーハラスメント防止対策に関する検討部会(東京都)／能登半島地震 復旧・復興支援本部(内閣府)／公益通報者保護制度検討会(消費者庁)

• 内部通報
• 防災・災害
• カスタマーハラスメント（カスハラ）
• サイバーセキュリティ
• クレーム
• 消費トラブル
• マイナンバー

日本に蔓延するカスタマーハラスメント ～カスハラ条例は是か非か！～

• カスタマーハラスメント（カスハラ）
• クレーム

【サービスPick Up!】『クレーム対応体制・カスハラ対策簡易診断』あなたのクレーム対応体制は十分ですか？

• カスタマーハラスメント（カスハラ）
• 店舗
• クレーム

【サービスPick Up!】『クレーム対応体制・カスハラ対策』を強化しませんか？

• カスタマーハラスメント（カスハラ）
• 接客業
• クレーム

令和2年 犯罪収益移転防止に関する年次報告書（警察庁）／対応困難者への相談対応標準マニュアル（消費者庁）／第4回 公益通報者保護法に基づく指針等に関する検討会（消費者庁）

• 内部通報
• 人材育成
• カスタマーハラスメント（カスハラ）
• 新型コロナウイルス（COVID-19）
• 情報漏洩
• テレワーク・在宅勤務
• 不正アクセス
• SNS
• マネーロンダリング（マネロン）
• AML/CFT
• クレーム

【イベントレポート】SPクラブ危機管理セミナー「SPNまるごと危機管理ガイダンス『2021年のリスクを展望する』」を開催しました

• 人材育成
• 新型コロナウイルス（COVID-19）
• 事業継続（BCP）
• コンプライアンス
• 不正アクセス
• ハラスメント防止
• 反社会的勢力
• 内部不正
• 暴力団・準暴力団
• 新型インフルエンザ等感染症対策
• クレーム