【7/14 Web開催】クレーム対応の「超」基本エッセンス～カスタマーハラスメントに負けない エキスパートが実践する鉄壁の5ヶ条
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【8/5・7 LIVE配信】CSベースの実践的で最強の「クレーム対応術」～危機管理会社のノウハウを伝授

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【2/17　東京開催】事例から学ぶハラスメント事案の対応の勘所・調査 ～カスタマーハラスメント対策も含めて

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